Conditions générales de ventes

  1. GÉNÉRAL

maisonlili.com est exploité par Maison Lili AB, c/o Bonver, 181 85 Lidingö, TVA n ° 59110-0283. Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site Web et de la boutique en ligne www.maisonlili.com. Maison Lili AB se réserve le droit de modifier les termes et conditions de temps en temps. Les changements sont appliqués automatiquement, ce sont ceux que vous acceptez lorsque vous effectuez un achat.

La version actuelle des Conditions Générales est celle accessible sur le site.

Rien du contenu de maisonlili.com ne doit être interprété comme acquis. La boutique en ligne et son contenu sont fournis « en l’état » sans aucune garantie, expresse ou implicite. Cela comprend les couleurs, les descriptions, des erreurs de produits par écrit, les prix ou les photos ou si le produit est en stock ou non. Les photos doivent être considérées comme des illustrations et non l’apparence exacte du produit physique. Les finitions des produits peuvent être différentes d’un produit à l’autre. Maison Lili AB a le droit, à tout moment, de corriger ou de modifier les informations sur le site. Maison Lili se réserve également le droit, à tout moment, de retirer un produit de la vente. Dans ce cas si vous aviez passé commande pour ce produit, nous nous engageons à vous rembourser la même somme dépensée pour ce produit directement sur votre carte de crédit. Si vous avez passé une commande que nous ne sommes pas en mesure de livrer et que nous ne pouvons pas accepter, nous nous assurons de vous contacter dès que possible.

Maison Lili AB n’est pas responsable des informations fournies par un tiers.

Tout le contenu sur maisonlili.com est la propriété de Maison Lili AB ou accordé par ses donneurs de licence. En ce qui concerne le fonctionnement ou le contenu de la boutique en ligne, toute licence ou droit d’utiliser tout matériel apparaissant sur maisonlili.com, sauf dans la mesure permise par la loi obligatoire, est interdit sans l’approbation écrite préalable de Maison Lili AB. Cela comprend les marques commerciales, les noms commerciaux, les noms des produits, les photos, les dessins graphiques et les informations sur les produits.

  1. ACCORD et COMMANDES

Les commandes doivent être faites par une personne de plus de 18 ans, en raison de la législation suédoise. Vous devez également accepter les termes et conditions, y compris les mentions légales et l’utilisation de cookies pour passer une commande. Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons des informations personnelles pour remplir l’accord. Il est de votre responsabilité que les informations fournies soient correctes et complètes. Il est également de votre responsabilité de garder vos informations de connexion privées et de ne pas la transmettre à un tiers. Maison Lili AB se réserve le droit de refuser une commande.

Maison Lili AB utilise ces informations pour remplir le contrat. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez également que Maison Lili AB collecte, traite et conserve ces données personnelles.

L’ordre est placé après avoir reçu notre confirmation de votre commande par courrier électronique, vous devez vérifier qu’il soit correct et l’enregistrez pour un contact ultérieur avec le service à la clientèle de Maison Lili AB. Vous pouvez toujours annuler une commande avant de recevoir la confirmation. Dans ce cas, Maison Lili AB remboursera tous les paiements effectués pour cette commande.

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous devons recueillir vos informations personnelles pour remplir le contrat. Les informations personnelles sont considérées comme des informations directement ou indirectement liées à un individu. Les informations soumises à l’enregistrement sont enregistrées, stockées et traitées par Maison Lili AB pour remplir votre commande. L’information peut également être soumise aux partenaires de Maison Lili AB pour la collecte des paiements et la réalisation de votre commande. Vous avez le droit de demander une fois par an un extrait de l’information qui vous est enregistrée. Si des informations sont incorrectes, incomplètes ou trompeuses, nous allons bien sûr la corriger si vous nous en informez. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations. Maison Lili AB utilise vos informations pour remplir l’accord. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez également que Maison Lili AB recueille et gère vos informations personnelles. Vos informations personnelles seront également utilisées à des fins de marketing, newsletters, informations, offres pertinentes. Maison Lili AB se réserve le droit d’utiliser les informations personnelles pour vous fournir des offres de marketing pertinentes auprès des entreprises partenaires.

  1. PRIX, FRAIS ET PAIEMENT

Tous les prix indiqués sur le site incluent la taxe de valeur ajoutée suédoise de 25%. Les frais de douane et les taxes doivent être facturés par les autorités du pays d’accueil en fonction de la législation dans ce pays. Ces frais sont payés par le client. Maison Lili AB ne peut pas informer le client de ces frais et le client est responsable de l’administration pour le paiement et le paiement de ces frais.

Vous pouvez effectuer le paiement selon les informations sur maisonlili.com. En cas de paiement par facture, Maison Lili AB ou son partenaire peut effectuer une vérification de crédit. Dans ce cas, vous obtiendrez les informations nécéssaires. La facture doit être payée conformément aux informations figurant sur la facture.

Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express. Notre partenaire, « Stripe », vérifiera que la carte de crédit est valide et que le montant est disponible. La commande est terminé lorsque vous recevez un numéro de commande. Dans ce cas, vous recevrez également une confirmation par email.

  1. LIVRAISON

Notre ambition est d’expédier votre commande avec des produits en stock dans un délai de 1 à 7 jours cela dépend du pays de livraison. Rappelez-vous que le délai de livraison pourrait être plus long pendant les périodes de solde, les jours fériés ou vacances. Si rien d’autre n’est convenu, vous avez le droit d’annuler la commande s’il n’est pas livré dans les 30 jours.

Si vous devez retirer le colis, cela doit se faire dans le nombre de jours indiqués dans la notification que vous avez reçu. Le colis doit normalement être retiré avec une pièce d’identité et un numéro de commande valide. La notification peut se faire soit par courrier électronique, poste ou si vous avez donné votre numéro de téléphone mobile, via sms. Si vous ne collectez pas votre colis, Maison Lili AB a le droit de vous facturer SEK 180: -.

Tous les prix sont exclus des frais de transport. Les frais de transport sont ajoutés au prix et doivent être payés par le client. Les frais de transport sont annoncés lors de la commande.

  1. ANNULATION et RETOUR

Si vous commandez sur le site Web www.maisonlili.com, vous avez le droit d’annuler la commande, quel que soit votre motif, dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez nous retourner le produit, veuillez trouver l’adresse de retour ci-dessous. Vous devez retourner le produit sans retard injustifié et, en tout cas, au plus tard 14 jours après avoir reçu la livraison. Veuillez joindre votre confirmation de commande et bien vouloir retourner le produit dans son emballage d’origine et imprimer votre nom, adresse et autres informations pertinentes telles que le numéro de commande, le numéro de facture, etc.

Lorsque vous annulez votre achat, vous êtes responsable du produit et de son état jusqu’à ce qu’il soit reçu par Maison Lili AB et vous devrez payer les frais de retour du produit à notre entrepôt. Veuillez noter que tous les produits renvoyés doivent être dans leur état d’origine pour un remboursement complet, y compris les étiquettes et la boîte, etc. Aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits achetés en solde.

Les produits personnalisés avec une broderie (nom, initiales…) ne sont pas échangeables ni remboursables.

Adresse de retour:

MAISON LILI AB C / O Bonver Logistics

Gåshaga brygga 1

181 85 Lidingö Suède

Lorsque vous avez retourné le produit, Maison Lili AB vous remboursera le montant payé. Maison Lili AB a le droit de retirer un montant si le produit est endommagé en raison d’une manutention imprudente. Le remboursement vous sera fait par le mode de paiement que vous avez utilisé.

Le droit de plainte est couvert par des produits défectueux selon la loi de protection du consommateur. Si vous souhaitez déposer une plainte, vous devez immédiatement contacter le service clientèle de Maison Lili AB. Vous trouverez les informations sur maisonlili.com. Les plaintes effectuées dans les 30 jours sont acceptées. Maison Lili AB paiera les frais de transport pour les plaintes acceptées. Si la plainte est acceptée, Maison Lili AB vous remboursera selon la loi de protection du consommateur. Maison Lili AB se réserve le droit de refuser une plainte si elle ne doit pas être considérée comme défectueuse selon la loi de protection du consommateur.

  1. FORCE MAJEURE

Si Maison Lili AB ne respecte pas ses obligations conformément aux présentes Conditions Générales en raison de circonstances défavorables inhabituelles hors de son contrôle en raison de Forte Majeure, Maison Lili AB ne sera pas responsable des conséquences. Une Force Majeure est en cas de guerre, de guerre civile, de révolution, d’émeutes, de mesures gouvernementales, de grève, de lock-out, de blocage, d’échec de l’électricité, de service téléphonique ou Internet, de catastrophes naturelles ou d’événements similaires.

Ces circonstances doivent libérer Maison Lili AB de ses obligations ainsi que refuser une demande d’indemnisation. Si de telles circonstances durent plus de 60 jours, chaque partie a le droit d’annuler l’accord.

  1. NULLITÉ

Si un tribunal ou une autorité estime que l’une de ces dispositions est invalide, cette disposition ainsi que tous les autres s’appliquent dans la mesure où cela est possible conformément à la loi. La disposition qui a été déclarée invalide sera remplacée par des conseils juridiques pertinents.

  1. CONFLITS

Nous faisons de notre mieux pour que tous nos clients soient satisfaits. Nous essayons toujours de vous satisfaire si quelque chose ne va pas avec votre achat lorsque vous contactez le service clientèle de Maison Lili AB. Si nous ne pouvons pas régler le problème, nous vous recommandons de déposer une plainte auprès du Conseil national pour les plaintes des consommateurs (ARN Allmänna Reklamationsnämnden à www.arn.se.) pour un examen indépendant. Nous poursuivons toujours avec la recommandation du Conseil national pour les plaintes des consommateurs. Le contournement de l’interprétation et de l’application de ces conditions doit être interprété selon la loi suédoise et définitivement réglé au tribunal général.

________________________________________ Ces conditions ont été modifiées le 31 juillet 2017 par Maison Lili AB