NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Internet www.maisonlili.com.
Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement notre Politique de Confidentialité, laquelle s’applique à chaque fois que vous accédez au site Internet, que vous y naviguez ou que vous utilisez ses services, indépendamment de vos achats en ligne. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons également à prendre connaissance des Conditions générales d’utilisation de www.maisonlili.com.

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Dernière mise à jour le 24 mai 2018.

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VISE À VOUS INFORMER SUR :

  • les données personnelles qui sont collectées ou traitées lorsque vous utilisez le site internet de Maison Lili www.maisonlili.com.
  • la façon dont vos données personnelles sont utilisées et protégées,
  • les droits dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles
  • la façon de nous contacter pour exercer vos droits.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ?

Certaines données personnelles sont nécessaires pour vous fournir nos produits ou services.
C’est le cas notamment lorsque :

  • vous effectuez un achat,
  • vous contactez notre service après vente,
  • vous demandez à recevoir des communications,
  • vous créez un compte
  • vous utilisez notre Site.

Ces données personnelles comprennent vos :

  • coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
  • informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
  • informations personnelles, votre historique d’achats ;
  • informations de paiement ou de carte de crédit ;
  • préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie.

Lorsque vous interagissez avec notre Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre navigateur internet. Les informations relatives à ces données figurent ci-après.  Ces données incluent des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur internet et sa version et balises web.

COMMENT NOUS VOUS INFORMONS AU SUJET DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES ?

Lorsque vous utilisez notre Site, nous vous indiquons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement dans certains cas, avant de collecter vos données. Votre consentement peut-être recueilli à partir du Site www.maisonlili.com.

A QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

-Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • Pour vous permettre d’utiliser notre Site et nos services
  • Lorsque vous utilisez notre Site, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé.
  • Si vous procédez à un achat sur notre Site, ou si vous demandez à recevoir nos promotions, nous utiliserons vos coordonnées pour vous communiquer des informations sur votre achat ou sur nos promotions.
  • Si vous contactez notre service après vente, nous utiliserons les informations vous concernant, comme les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre votre problème ou répondre à votre question.
  • Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre Site, il peut être parfois nécessaire de nous fournir des données complémentaires ou un consentement additionnel pour l’utilisation des données à certaines fins.
  • Pour vous permettre de recevoir des informations sur nos produits et nos évènements
  • Sachez que vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Pour nous permettre d’assurer et d’améliorer le fonctionnement de notre Site et de nos services
  • Nous utilisons vos données personnelles pour le fonctionnement de notre Site, notamment, lorsque vous effectuez un achat, vos données sont utilisées à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes.
  • Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Site et nos services pour améliorer votre « expérience utilisateur » et nous permettre de détecter des problèmes techniques et administrer notre Site.
  • Pour nous permettre de mieux comprendre votre comportement et vos préférences

-Nous utilisons les données relatives à la façon dont vous utilisez notre Site pour :

  • comprendre votre comportements et vos préférences, telles que les données sur la façon dont vous cherchez et trouvez nos produits
  • Fondements appliqués pour les traitements de vos données personnelles

-Les fondements appliqués aux traitements de vos données personnelles dépendent des conditions dans lesquelles vous êtes amenées à nous fournir vos données.

  • Quand vous achetez nos produits à partir de notre Site, nous avons besoin de vos données personnelles pour traiter votre commande, telles vos données de paiement et de contact pour vous livrer votre commande.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Maison Lili partage vos données personnelles avec des prestataires de services tiers :

  • Pour les paiements et cartes de crédit. Nous travaillons avec Stripes veuillez lire leur Politique de confidentialité ici.
  • Paypal : pour certaines transactions, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.
  • Klarna : pour certaines transactions en Suède, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.
  • Les envois et livraisons : Bonver Logistique veuillez lire leur Politique de confidentialité ici.
  • L’hébergement : Loopia veuillez lire leur Politique de confidentialité ici.
  • La distribution d’e-mails : Nous travaillons avec Mailchimp, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.

Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Nous pouvons aussi travailler avec d’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi; empêcher des utilisations illicites de notre Site; nous défendre contre des réclamations de tiers ; et fournir notre assistance dans la prévention des fraudes.

MESURE DE PROTECTION ET DE GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Les données personnelles que nous collectons sur notre Site sont stockées au sein de l’Union Européenne.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par la loi.

De manière générale, nous conserverons vos données personnelles tant que vous conserverez votre compte Maison Lili.

Concernant les données personnelles relatives à vos achats, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales, telles que notamment en matière fiscale.

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous vous informons que vous avez le droit, à tout moment, de demander :

  • l’accès à vos données ;
  • une copie électronique de vos données ;
  • la rectification de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes ;
  • l’effacement ou la limitation de vos données.

Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant l’adresse email suivante : gdpr@maisonlili.com

Si vous bénéficiez d’un compte Maison Lili, vous pouvez modifier vos informations dans votre compte ici.

Vous pouvez également vous opposer à la réception de nos communications par e-mail en cliquant sur le lien de désinscription.

CONDITIONS DE GESTION DES COOKIES

Nos partenaires et nous-mêmes collectons des données ayant trait à votre utilisation de nos services en ligne via des cookies.
Les cookies sont de petites suites d’informations qui sont envoyées à votre ordinateur ou un autre appareil lorsque vous visitez un site Internet et auxquels nous pourrons avoir accès lors de vos prochaines visites sur notre site.
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MÉTHODE POUR REFUSER LES COOKIES OU DE NE PLUS RECEVOIR DE COOKIES

L’utilisation des cookies est optionnelle, mais recommandée.
Si vous souhaitez supprimer des cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, reportez-vous à la section d’aide de votre navigateur Internet pour obtenir des instructions permettant de localiser le fichier ou le répertoire où se trouvent les cookies.

MODIFICATIONS DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En cas de mise à jour de notre charte de protection des données personnelles, nous publierons une information concernant ces modifications sur notre Site.

En cas de changement de la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en avertirons préalablement ou, le cas échéant, nous vous demanderons préalablement votre autorisation.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre charte de protection des données personnelles et à vérifier si des modifications y ont été apportées.

Cette charte de protection des données personnelles a été mise à jour voir en haut de cette page.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : gdpr@maisonlili.com